Carton dans un état lamentable (ouvert et abimé ) alors que le colis était clairement identifié comme fragile ( plusieurs autocollants en évidence). Je n'ai rien vu de cassé ni d'abîmé, sauf lors du montage : j'ai pu constater un éclat sur le socle ainsi que des rayures sur le bois / et plastique argenté. Trop tard pour moi ! Sinon, deux choses : le descriptif ne mentionne pas clairement que certaines pieces sont en plastique. Pas de notice de montage, juste un autocollant de trop petite taille
Case des îles vous répond :
M. Gaetan G. nous sommes surpris que vous ayez accepté votre colis auprès du transporteur alors que ce dernier est arrivé dans un très mauvais état. Comme précisé à de nombreuses reprises, et nous ne cesserons de le répéter : si votre colis est livré abimé, vous devriez impérativement émarger vos réserves sur le BL du transporteur et vérifier l'état de votre produit, ou le refuser.
Dans votre cas, nous ne pouvons prétendre à quelconque dédommagement auprès des assurances du transporteur. Nous aurions préféré vous en faire bénéficier, à condition que vous fassiez le minimum syndical : vérifier et faire état si nécessaire. Nous sommes surpris que certains acheteurs en ligne n'aient toujours pas encore ce réflexe normal et nous en tiennent pour responsable.
Bon service, mais prix du produit vraiment trop élevé.
Case des îles vous répond :
M. Catherine H., nos clients font très souvent mention que nos prix sont très compétitifs.
Vous avez bénéficié d'une promotion de 5% et un chèque cadeau pour un petit montant de panier et un kit complet.
Si vous avez trouvé le prix élevé, nous notons que vous avez quand même tenu à effectuer votre achat sur notre site malgré tout ?? Est ce de bonne foi ?
Casedesîles est un des rares sites qui offre à tous ses clients des codes remises sur l'ensemble de son catalogue + des chèques cadeaux, cumulables avec les promotions en cours et le tout s'appliquant sur les frais de port.
Bonjour,
Petit meuble bien reçu dans les temps mais en assez mauvais état. Le plateau du haut décloué. Une autre critique est la qualité, le meuble n'est pas droit, il penche vers l'arrière. L'emballage laisse vraiment à désirer. Pour ce prix je m'attendais à mieux.
Bonne journée
Dominique Comba
Case des îles vous répond :
Mme. Dominique C. nous sommes surpris d'apprendre cela longtemps après. Il semblerait que ce soit un problème survenu lors de votre livraison.
Nous vous rappelons que vous êtes sensée vérifier votre colis, inscrire vos réserves sur le BL du transporteur, puis vous manifester pour un SAV.
Or nous ne l'apprenons qu'à ce jour via votre avis client longtemps après. Nous aurions pu faire quelque chose comme pour tous nos clients si c'était fait dans les temps et dans les règles !
Cordialement
Avis Clients sur la Boutique Casedesiles
Quelques Chiffres Véritables sur la Fidélité et Confiance des Clients de la boutique en ligne CASEDESILES.com
Commande de Michel
Le 24/02/14
5/5
72210 ROEZE,
FRANCE
Avis sur la Boutique
Merci M. Michel L. pour votre avis sur les Cordages et cordes naturels de Casedesiles.
Commandes
Commande N° 2212014-04
Montant : 19,23€
5/5
1 article commandé
Cordage et corde paille naturelle marais
Classement général 4.74/5
Nombre de ventes totales : 568
34 avisCommande N° 1612014-03
Montant : 19,23€
5/5
1 article commandé
Cordage et corde paille naturelle marais
Classement général 4.74/5
Nombre de ventes totales : 568
34 avisCommande de Andre
Le 24/02/14
5/5
1330 RIXENSART,
Belgique
Avis sur la Boutique
service O.K. délais livraison belgique O.K., produit à l'air conforme mais n'est pas encore mis en oeuvre.
Merci M. Andre P. pour votre avis la Cordage et corde paille de chez sur Casedesiles. Bonjour la Belgique !
Commandes
Commande N° 26012014-009
Montant : 69,84€
5/5
8 articles commandés
Cordage et corde paille naturelle marais
Classement général 4.74/5
Nombre de ventes totales : 568
34 avisCommande de Patrick
Le 24/02/14
5/5
47220 Fals,
France
Avis sur la Boutique
Merci M. Patrick S. pour votre avis sur le Toron de papier paille marais de Casedesiles.
Commandes
Commande N° 03022014-009
Montant : 87,89€
5/5
1 article commandé
Toron de papier paille marais bobine 700m
Classement général 4.86/5
Nombre de ventes totales : 53
7 avisCommande de Gaetan
Le 23/02/14
3/5
72000 Le Mans,
France
Avis sur la Boutique
Carton dans un état lamentable (ouvert et abimé ) alors que le colis était clairement identifié comme fragile ( plusieurs autocollants en évidence). Je n'ai rien vu de cassé ni d'abîmé, sauf lors du montage : j'ai pu constater un éclat sur le socle ainsi que des rayures sur le bois / et plastique argenté. Trop tard pour moi ! Sinon, deux choses : le descriptif ne mentionne pas clairement que certaines pieces sont en plastique. Pas de notice de montage, juste un autocollant de trop petite taille
M. Gaetan G. nous sommes surpris que vous ayez accepté votre colis auprès du transporteur alors que ce dernier est arrivé dans un très mauvais état. Comme précisé à de nombreuses reprises, et nous ne cesserons de le répéter : si votre colis est livré abimé, vous devriez impérativement émarger vos réserves sur le BL du transporteur et vérifier l'état de votre produit, ou le refuser. Dans votre cas, nous ne pouvons prétendre à quelconque dédommagement auprès des assurances du transporteur. Nous aurions préféré vous en faire bénéficier, à condition que vous fassiez le minimum syndical : vérifier et faire état si nécessaire. Nous sommes surpris que certains acheteurs en ligne n'aient toujours pas encore ce réflexe normal et nous en tiennent pour responsable.
Commandes
Commande N° 03022014-010
Montant : 139,33€
3/5
1 article commandé
Porte manteaux bois et chrome colonial 2408
Classement général 3.00/5
Nombre de ventes totales : 12
1 avisCommande de Catherine
Le 23/02/14
4/5
1040 bruxelles,
Belgique
Avis sur la Boutique
Bon service, mais prix du produit vraiment trop élevé.
M. Catherine H., nos clients font très souvent mention que nos prix sont très compétitifs. Vous avez bénéficié d'une promotion de 5% et un chèque cadeau pour un petit montant de panier et un kit complet. Si vous avez trouvé le prix élevé, nous notons que vous avez quand même tenu à effectuer votre achat sur notre site malgré tout ?? Est ce de bonne foi ? Casedesîles est un des rares sites qui offre à tous ses clients des codes remises sur l'ensemble de son catalogue + des chèques cadeaux, cumulables avec les promotions en cours et le tout s'appliquant sur les frais de port.
Commandes
Commande N° 03022014-005
Montant : 75,12€
3/5
1 article commandé
Kit cannage main pour rempaillage chaise rotin
Classement général 4.40/5
Nombre de ventes totales : 45
5 avisCommande de André
Le 23/02/14
5/5
92210 Saint-Cloud,
France
Avis sur la Boutique
très satisfait de cet achat, livraison rapide et conforme à mes attentes.
Merci M. André C. pour votre avis sur le Cordage et corde paille naturelle de chez Casedesiles.
Commandes
Commande N° 2312014-06
Montant : 26,46€
5/5
2 articles commandés
Cordage et corde paille naturelle marais
Classement général 4.74/5
Nombre de ventes totales : 568
34 avisCommande de Alain
Le 23/02/14
5/5
13310 SAINT MARTIN DE CRAU,
FRANCE
Avis sur la Boutique
Merci M. Alain C. pour votre avis sur le Cannage de rotin et Cordon végétal et naturel de chez Casedesiles.
Commandes
Commande N° 03022014-006
Montant : 61,20€
5/5
1 article commandé
Cannage de rotin français demi maille weller 50cm
Classement général 5.00/5
Nombre de ventes totales : 162
5 avis5/5
1 article commandé
Cordon végétal et naturel torsadé 2.5 a 3mm
Classement général 5.00/5
Nombre de ventes totales : 343
17 avisCommande de Francois
Le 15/02/14
5/5
29680 ROSCOFF,
FRANCE
Avis sur la Boutique
Bravo à Casedesiles pour son professionnalisme: changement d'un store défectueux sans discuter et avec le sourire.....
Merci M. Francois L. pour votre avis sur le SAV de Casedesiles. Nous sommes ravis d'apporter notre aide et le sourire est "gratuit" :-) Cordialement
Commandes
Commande N° 2972013-02
Montant : 155,00€
5/5
2 articles commandés
Stores en bambou naturel DI-TD21-5
Classement général 4.70/5
Nombre de ventes totales : 113
10 avisCommande de Mikael
Le 13/02/14
5/5
45500 ST BRISSON/LOIRE,
FRANCE
Avis sur la Boutique
Trés bon vendeur, produit de qualité!!! envoi rapide et serieux Merci
Merci M. Mikael B. pour votre avis sur les services de Casedesiles ainsi que le Tissage bambou à motif en décoration murale.
Commandes
Commande N° 0512014-01
Montant : 228,77€
5/5
1 article commandé
Natte bambou motif décoration murale naturelle 409
Classement général 5.00/5
Nombre de ventes totales : 6
1 avisCommande de Dominique
Le 11/02/14
5/5
1007 Lausanne,
Suisse
Avis sur la Boutique
Bonjour, Petit meuble bien reçu dans les temps mais en assez mauvais état. Le plateau du haut décloué. Une autre critique est la qualité, le meuble n'est pas droit, il penche vers l'arrière. L'emballage laisse vraiment à désirer. Pour ce prix je m'attendais à mieux. Bonne journée Dominique Comba
Mme. Dominique C. nous sommes surpris d'apprendre cela longtemps après. Il semblerait que ce soit un problème survenu lors de votre livraison. Nous vous rappelons que vous êtes sensée vérifier votre colis, inscrire vos réserves sur le BL du transporteur, puis vous manifester pour un SAV. Or nous ne l'apprenons qu'à ce jour via votre avis client longtemps après. Nous aurions pu faire quelque chose comme pour tous nos clients si c'était fait dans les temps et dans les règles ! Cordialement
Commandes
Commande N° 1012014-01
Montant : 239,78€
3/5
1 article commandé
Meuble TV bois recyclé nature blanc CJ3
Classement général 4.00/5
Nombre de ventes totales : 12
2 avis