Avis sur notre Boutique
1 014 avis clients • Note moyenne : 4,81/5 ⭐
dont 677 avis avec commentaire
Bon contact au telephone, livraison conforme, rapide, produit de qualité. Très bien.
💬 Notre réponse :
Merci M. Didier R. pour votre avis la qualité de service de Casedesiles et sur le Kit Cannage et Rempaillage de de chaise rotin.
Parfait, livraison dans les délais.
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Annie B. pour votre avis sur les Bâtons bambou noirs et les Stores vénitiens en bois de chez Casedesiles.
Le délai était un peu long et pendant ce temps j'avais aucune nouvelle.
Mon applique mesure pas 65 cm comme c'est indiqué sur le site mais 60 cm. Tandis que 65 cm aurait été bien.
Vous marquez toujours que j'ai payé 326.90€ mais c'est 316.90€ avec la réduction de 10€
A part ça l'applique est jolie.
Et pourquoi vous marquez toujours quantité de vendue: 9?
💬 Notre réponse :
Mme. Marion D. nous vous avions prévenu du décès de notre fabricant et son épouse tente tant bien que mal de reprendre la production et la gestion de l'entreprise d'où un petit de retard. Nous sommes de tout coeur avec elle.
Concernant le petit différentiel de longueur, nous rappelons à nos clients que les décorations en bois flotté sont fabriquées à partir du bois flotté récupéré dans la nature et non issu de l'industrie.
Les quantités vendues étant celles achetées par nos clients et non pas la quantité que vous avez acheté.
Pour ce qui est du montant, nous allons voir cela avec la comptabilité et procéder à une rectification si nécessaire.
Cordialement.
R A S COMMANDE reçue sans souci
💬 Notre réponse :
Merci M. Fabrice M. pour votre avis sur le Toron de papier paille rustique de chez Casedesiles.
Rapide et efficace commande expédiée comme prévue ! Qualite produit confirmee
💬 Notre réponse :
Merci M. Yves C. pour votre avis sur la Moelle rotin naturelle couronne de chez Casedesiles.
Très satisfait du résultat de cette commande, qui a été géré par notre architecte.
Une mention en particulier pour les mobiliers en teck qui sont d'excellente qualité.
💬 Notre réponse :
Merci M. Chateau roslane A. pour votre confiance en notre société. Nous avons été ravi de gérer cette opération export au Maroc en concertation avec votre architecte.
Ce fut un dossier sensible au niveau logistique mais un challenge pour l'équipe de Casedesiles.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement.
bonjour
La commande est bien arrivée et correspond exactement à ce que je voulais
Un problème cependant : vous m'avez facturé 12 euros de frais de transport alors que vous avez fait l'envoi en lettre verte qui vous a coûté 3.71 euros;
Ca s'appelle de l'arnaque
Cordialement
m Cotten
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Madeleine C. pour votre avis sur la Moelle de rotin trapézoïdale 500gr de chez Casedesiles.
C'est la première fois que notre service logistique expédie un colis sous lettre verte. Nous sommes navrés pour cet incident et allons faire remonter cette information.
Nous vous remercions d'avoir signalé ce dysfonctionnement qui nous permet d'améliorer nos services.
Cordialement
Très bon produit mais un peu cher quand même (mais la qualité est au rendez vous). Contact facile par téléphone ou mail avec la société. En revanche, le point noir est la livraison par UPS (impossibilité de les contacter en direct, livraison programmée sans en être informé et 3 tentatives maximum avant de devoir aller chercher le colis à La Courneuve). Bref, transporteur pas adapté pour de la livraison à des particuliers.
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Christine R. pour votre avis sur le Fauteuil bureau commissaire de bord ivoire de chez Casedesiles.
Les transporteurs sont des prestataires externes et chacun y va de sa politique de livraison aux particuliers. En outre, avec les nouvelles règles de circulation mises en place par la Mairie de Paris, tous les transporteurs ont de gros problèmes pour effectuer leurs livraisons.
Ces derniers ne peuvent pas rapidement s'adapter.
Cependant, nous allons faire remonter cette information auprès du transporteur en espérant une amélioration de ses services.
Cordialement
Produit conforme à la description, arrivé dans un emballage impeccable. Envoi très rapide ! Je recommande ce site pour son sérieux et la qualité de ses produits.
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Erica L. pour votre avis sur les Fibres végétales raphia en pelote de chez Casedesiles.
Remarquable réactivité en cas de modification de commande. Produits exactement comme sur les photos. Délai Trensporteur plutôt médiocre. Au trensporteur près, je sus très satisfait. Une adresse à retenir
💬 Notre réponse :
Merci M. Boris B. pour votre avis sur les services de Casedesiles ainsi que les cordon végétal.
Le délai de livraison était de 10 jours suite à une rupture temporaire d'un des produits.
Par conséquent, le transporteur a livré dans les temps.
Très bien, rapidité sérieux, à conseiller 5/5
💬 Notre réponse :
Merci M. Jean marie P. pour votre avis sur la qualité de service de Casedesiles ainsi que sur le Toron de papier paille rustique.
Jardinière très jolie, conforme à la description, seul petit bémol elle n'est pas très stable, nous l'avons donc fixée à un pilier mais dans l'ensemble satisfaite qualité et service.
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Carla F. pour votre avis sur la Jardiniere en bois à hauteur réglable de chez Casedesiles.
livraison rapide et kit de rempaillage de très bonne qualité.
Je recommande cette boutique en ligne.
💬 Notre réponse :
Merci M. Julien W. pour votre avis sur la qualité de services et sur le Cannage chaise rotin kit rempaillage prêt à emploi de chez Casedesiles.
Bonjour,
L'article a été livré la semaine dernière et je suis ravie !
Je précise que le règlement a été effectué par carte bancaire le jour de la commande.
Cordialement,
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Sylvie G. pour votre avis sur la Chaise longue de pont croisière de chez Casedesiles.
bien ok 5/5
💬 Notre réponse :
Merci M. Valentin Z. pour votre avis sur le Toron de papier paille rustique de chez Casedesiles.
je suis totalement satisfaite de ma commande et de la livraison rapide.
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Joëlle T. pour votre avis sur la Corde naturelle végétale torsadée et les services de livraison de Casedesiles.
qualité conforme à l'attendu, livraison rapide.
💬 Notre réponse :
Merci M. François F. pour votre avis sur le Cannage français rotin demi maille et sur la qualité de services de Casedesiles.
bonjour R.A.S.sur la reception telephonique.Tres bon renseignements concernant le produit.delais de livraison trop long 10 jours.
💬 Notre réponse :
Merci M. Christian T. pour votre avis sur le Toron de papier synthétique et sur la qualité de services de Casedesiles.
Votre paiement a été effectué par chèque par conséquent le temps de traitement est un petit moins rapide.
Durant les jours suivants les fêtes du nouvel an, notre service logistique était en effectif réduit. Ce qui a certainement décalé les livraisons d'un jour ou ou 2.
En comptant les jours ouvrables, le délai de livraison de votre colis n'était pas si long.
Quoiqu'il en soit, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses et nos meilleurs vœux pour l'année 2016.
bonjour, je n'ai rien à dire sur le service et la livraison. J'ai eu un trés bon contact avec le responsable Casedesiles pour modifier ma commande et j'en ai profité pour échanger sur les produits et les techniques de pose .
💬 Notre réponse :
Merci M. Eric L. pour votre avis sur les revêtements muraux naturels ainsi que sur la qualité de service de chez Casedesiles.
livraison Rapide Mais je n'ai pas Retrouve le dessin qui etait sur la photo ,pour mol le store que j'ai recu est uni .un Peu decu .la qualitee est la
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Lescuyer S. pour votre avis sur le Store en bambou intérieur St. Brandon de chez Casedesiles. Il est très difficile de prendre en photo la matière naturelle et d'avoir le rendu à l'écran. Aussi, la photo affichée et zoomée. Effectivement la qualité est au rendez vous.
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