Avis sur notre Boutique
1 014 avis clients • Note moyenne : 4,81/5 ⭐
dont 677 avis avec commentaire
Bonjour,
Je vous confirme que nous avons bien réceptionné les colis.
Je vous remercie encore pour votre réactivité.
Bien à vous.
Sébastien
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Leila D. pour votre avis sur la Table en bois massif ronde en chêne de chez Casedesiles.
Le produit est conforme à nos attentes, mais expédié en 1 seul rouleau.. difficile à manipuler..
La colle conseillée ne fonctionne pas sur le mur .. sommes encore en recherche d’une colle « efficace ».. impossible de juger le rendu sur le mur actuellement..
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Cathy S. pour votre avis sur Casedesiles.
Lorsque vous rencontrez un problème technique avec un produit, il ne faut surtout pas hésiter à appeler notre service SAV qui saura vous apporter les réponses et le support nécessaire à la pose de votre tissage raphia. Les avis négatifs ne permettent pas de vous aider.
A ce jour nous ne savons pas sur quel type de support avez vous utilisé de la colle acrylique?
Merci de revenir vers nous afin d'obtenir l'aide nécessaire que nous accordons à tous nos clients.
Dans la plupart des cas vous pouvez utiliser une colle spécifique pour revêtement muraux de type marque ovalite ou equivalent.
Cordialement
Le service est très bien mais cher
💬 Notre réponse :
Merci M. Marc L. pour votre avis sur le cannage rotin de chez Casedesiles.
Pour la qualité du service parfait
Le professionnalisme parfait
Livraison plus rapide que prévu
Pour le reste rien a redire
💬 Notre réponse :
Merci M. Roman N. pour votre avis sur la Pergola bois couverture façade ventelles et sur la qualité de service de Casedesiles.
Nous saluons nos amis Belges de passage !
Livraison rapide et produit conforme à mes attentes.
L'emballage pourrait toutefois être amélioré, notamment au niveau de la corniche, pièce mince et fragile. Je suggérerais de placer un cartonnage solide sur l'intérieur.
💬 Notre réponse :
Merci M. Jean-louis V. pour votre avis sur la Bibliothèque bois marine couleur noir MF051 de Casedesiles. Nous allons faire remonter votre remarque auprès de notre fabricant.
Proactifs, orientés solution, produit correspondant parfaitement à la commande. What else...?
💬 Notre réponse :
Merci M. David R. pour votre avis sur la tige de canne rotin énouée et sur la qualité de service de Casedesiles.
SERVICE LIVRAISON ÉPOUVANTABLE LIVREUR A LA LIMITE DE LA CORRECTION SACHEZ QU'IL VOUS POSE LE TOUT DEVANT LA PORTE ,LE PORTAIL AUCUN ARRANGEMENT POSSIBLE.......Heureusement la qualité et le design du produit est juste splendide,magnifique .....J'adore Je précise que j'ai eu la boutique et que la personne n'était pas informée du problème de livraison et a été charmant...
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Corinne P. pour votre avis.
Selon les conditions générales, que vous avez dument accepté, "La livraison ne se fait pas dans les étages. Les marchandises seront livrées au bas de l'immeuble ou devant la porte pour les maisons".
Les transporteurs sont des prestataires externes à Casedesiles et certains choses relèvent de leur bon vouloir. Cependant, lorsque les clients font preuve de gentillesse et de générosité, certains livreurs n'hésitent pas à aider les clients au delà des limites fixées. Pour les autres, nous pouvons étudier une prestation de livraison à 2 livreurs pour transporter votre meuble jusqu'à l'intérieur de votre logement.
Cordialement.
le colis est bien arrivé chez moi tout est correct .
💬 Notre réponse :
Merci M. Gabriel L. pour votre avis sur le auvent bois de chez Casedesiles.
Très bon service, respect des délais d’expédition, les meubles que nous avons commandé ils sont de très bonne qualité, il y a cependant un reproche que je ferai c’est concernant le chiffonniers, les dimensions sont donnés pour l’extérieur du meuble mais concernant les tiroirs intérieur les dimensions ne sont pas marqué et les tiroirs sont de petite taille C’est qui pour moi est un problème car j’ai acheté ce meuble pour ranger des dossiers et la taille des tiroirs ne me le permet pas .
💬 Notre réponse :
Merci M. Ortone I. pour votre avis sur le chevet et le chiffonnier de Casedesiles ainsi que sur la qualité de nos services.
Beau produit très bien emballé 10/10
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Thérèse V. pour votre avis sur la table basse rotin de chez Casedesiles.
Produit d'excellente qualité avec une très bonne tenue après la mise en place. Bonne logistique.
💬 Notre réponse :
Merci M. Jean K. pour votre avis sur le cannage rotin de chez Casedesiles.
Très satisfait. Rapide et conforme Merci.
💬 Notre réponse :
Merci M. Thierry-luc C. pour votre avis sur le revêtement mural et les tiges bambou de chez Casedesiles.
Très heureuse de mon Raphia, très beau produit qui ira garnir les portes d'un meuble Vintage.
Livraison rapide vers la Belgique.
Je recommande, merci beaucoup !
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Yseult S. pour votre avis sur le Tissage raphia ainsi que sur la qualité de service de Casedesiles au delà de nos frontières et pour votre recommandation !
Très bien pour les délais de livraison et la protection de la table. En revanche
L’assemblage était bâclé. Sur un côté le plateau avait un jeu de 5mm avec le cadre. J’ai dû défaire les vis qui étaient mal posées et en rajouter car elles avaient été forcées et ne tenaient plus. Pour un pied, alors qu’ils étaient repérés, j’ai du faire une cale pour qu’il s’appuie sur le montant. Enfin sur le plateau une planche est fendue A mon avis l’effet brut n’excuse pas les négligences dans l’assemblage.
💬 Notre réponse :
Merci M. Serge F. pour votre avis sur la Table en de bois manguier et recyclée de chez Casedesiles.
Notre SAV était à votre écoute et à votre disposition afin de régler tout problème éventuel de vice de fabrication ou de transport.
Nous sommes étonnés de n'avoir eu aucun appel ou de mail de votre part.
Si de tels problèmes étaient avérées, notre fabricant aurait fait face à ses responsabilités en vous reprenant la table pour un échange standard dans le cadre de la garantie ou en vous proposant un geste commercial si vous souhaitez intervenir sur le produit vous même.
Ne prenez aucune initiative ou tenter aucun bricolage de ce genre sans nous aviser préalablement d'autant plus que nous sommes joignables.
Bonjour,
L'abat-jour est bien arrivé, en parfait état. Il est superbe!
Joyeuses fêtes
Christine D
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Christine D. pour votre avis sur l'Abat jour en raphia naturel de chez Casedesiles.
Nous vous souhaitons aussi de passer de bonnes fêtes de fin d'année !
Excellent contact téléphonique avant achat. Interlocuteur attentif et de bon conseil. Transaction via le site sans problème. Consignes de livraisons bien prises en compte. Meuble très bien protégé dans son emballage.
💬 Notre réponse :
Merci M. Pierre M. pour votre avis sur le Bureau secrétaire bois laiton cuir marine ainsi que la qualité de service de Casedesiles.
Nous mettons tout en oeuvre afin que nos clients soient satisfaits de bout en bout.
Nous vous souhaitons de passer de bonnes fêtes de fin d'année !
Livraison effectuée, sans avis de passage, chez le gardien impossible de vérifier le colis
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Sylvie C. pour votre avis sur Casedesiles.
Il est d'usage en présence d'un gardien de laisser le colis à celui-ci. C'est aussi l'une des ses fonctions ?
Le gardien peut le cas échéant assurer la vérification du parfait état de votre colis si cela s'avère nécessaire s'il constate une anomalie sur l'emballage.
Quoiqu'il en soit, votre produit a été livré en état et dans les délais.
Nous nous interrogeons sur le bien fondé de votre note négative.
Cordialement.
Le produit a été livré comme prévu, trés bien emballé et conforme à la description.
C'est parfait
💬 Notre réponse :
Merci M. Claude L. pour votre avis sur les jardinières bois de chez Casedesiles et pour votre fidélité.
Excellente qualité
Je recommande !!
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Cecile L. pour votre avis sur le cannage rotin et pour votre recommandation de la boutique Casedesiles.
Un sans faute à tous les niveaux.
💬 Notre réponse :
Merci M. Francis D. pour votre avis sur les bâtons de bambou noirs et pour vos encouragements.
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