Avis sur notre Boutique
1 014 avis clients • Note moyenne : 4,81/5 ⭐
dont 677 avis avec commentaire
Nous sommes très satisfaits de notre achat. L'article correspond bien à ce qui avait été décidé par téléphone. La livraison , très rapide en dépit de la période des fêtes.
💬 Notre réponse :
Merci M. Jérôme E. pour votre avis sur la Table basse bois laiton marine de chez Casedesiles ainsi que sur la qualité de nos services. Nous sommes ravis que la solution qui vous a été proposée vous ait convenu.
Tous nos meilleurs voeux pour la nouvelle année 2021.
Un peu déçue par la taille des lampes que j imaginais un peu plus grandes.Livraison rapide et conforme.Colis bien emballé
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Odile P. pour votre avis sur la Lampe de chevet galet bois flotté 35cm de chez Casedesiles. Ce n'est pas faute d'avoir précisé la hauteur dans le nom et dans le descriptif du produit. Cependant, il se peut que d'une personne à une autre que la notion du centimètre peut varier. Mais on ne peut nous en tenir pour responsable.
Tous nos voeux pour la nouvelle année 2021.
Bonjour,
Le produit commandé parfaitement conforme à mon attente m'a permit la rénovation de 6 chaise (Dossier), il reste un métrage non utilisé.
Pas facile à travailler mais le résultat final est satisfaisant !?
(Pièce jointe)
Merci pour votre écoute et votre efficacité.
Cordialement
Bonnes Fêtes (malgré cette période difficile)
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Nicole M. pour votre avis sur le Toron de papier paille rustique ainsi que sur la qualité de service de Casedesiles.
Nous vous souhaitons aussi de passer de bonnes fêtes malgré le confinement.
La livraison s'est très bien passée.
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Christelle O. pour votre avis sur la Clôture bambou irrégulière de chez Casedesiles.
Colis recu trés rapidement et dans un emballage vraiment bien adapté. Informée par le transporteur de la livraison .Article de trés bonne qualité et conforme a la photo et a la description .
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Christiane L. pour votre avis sur la Lampe phare de recherche marine de chez Casedesiles.
Très satisfaite, produit, livraison, service. Je recommande.
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Dominique J. pour votre avis sur les Clôtures de bambou de chez Casedesiles ainsi que pour votre recommandation.
Rien à redire, parfait. Livraison rapide, bien emballé et surtout le produit exactement voulu
💬 Notre réponse :
Merci M. Bernard V. pour votre avis sur l'hélice d'avion de chez Casedesiles.
Rapide et ponctuel
💬 Notre réponse :
Merci M. Yannick B. pour votre avis sur les Cordages naturelles ainsi que sur la qualité de services de Casedesiles.
Bonjour,
La qualité du produit a répondu à l'attente par contre des progrès sont à faire en termes de communication. En effet la livraison a tardé et les échanges téléphoniques sur la question teintés d'un peu de mauvaise foi. Cela dit le choix des produits proposés peut inviter à de nouvelles commandes.
Gérard
💬 Notre réponse :
Merci M. Gerard A. pour votre avis sur le Tissage raphia revêtement mural Rabane ce chez Casedesiles.
Comme annoncé sur toutes les pages de notre site et depuis le mois de mai dernier, par temps de confinement, certaines de nos livraisons peuvent nécessiter plus de temps. Les services de logistiques et les transporteurs sont saturés. Aussi la teinte et le rendu de matière naturelle sont difficilement explicables par mail ou par téléphone. Cependant, tous nos clients sont satisfaits de ces produits. Nous nous tennos à votre disposition pour toute question et vos futures commandes. Cordialement.
Pour ce qui est de la qualité des réponses à mes questions , cela s 'est bien passé !
En revanche , pas très commercial car j' ai voulu annuler ma commande juste après l' avoir passée et cela n' a pas été possible … !
💬 Notre réponse :
Merci M. Sebastien T. pour votre avis sur Casedesiles.
Votre commande avait été mis en fabrication au moment de votre demande d'annulation.
Cordialement
Merci pour cette livraison réalisée dans les délais avec un grand professionnalisme de la part de toute la chaîne logistique y compris le transport
💬 Notre réponse :
Merci M. Renaud B. pour votre avis sur les jardinières et sur la qualité de services de Casedesiles.
Nous faisons au mieux afin de nous adapter aux contraintes de nos clients surtout par les temps qui courent où toute la chine de production et logistique est très sollicité et très tendue.
qualité de service Clients : excellent - très à l'écoute de leurs clients- apporte des réponses précises et apporte un support efficace dans les délais de livraison surtout quand ceux-ci sont plus longs qu'attendus
par contre quand le matériel est arrivé un défaut de fabrication qui aurait du être détecté par le service qualité de l'usine (photos disponibles) . Etant en pleine saison nous avons paré au plus pressé et attendons septembre pour savoir si il est possible d'avoir des pièces détachée
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Michelle D. pour votre avis sur la qualité de services de Casedesiles. N'hésitez surtout pas à vous rapprocher de notre service client pour une prise en charge de votre SAV.
Service au top, très pro !!!????
En ce qui concerne les produits que j'ai acheté, je m'attendais a une meilleure qualité.
💬 Notre réponse :
Merci M. Marc-antoine D. pour votre avis la qualité de services de Casedesiles.
Ne vous en faites pas pour la robustesse de ces produits qui sont très appréciés. Certes, le traitement autoclave donne un aspect verdatre sur le bois.
Nous conseillons d'appliquer une couche de brou de noix diluée à 50% d'eau, puis une couche d'huile de lin + 25% essence de térébenthine pour fixer cette teinte tout en apportant une protection supplémentaire sans s'écailler dans le temps.
Je suis satisfait du produit que j'ai acheté. Très bien emballé et un délai de livraison raisonnable (dans les temps de pandémie).
Je le recommande.
💬 Notre réponse :
Merci M. Enrique D. pour votre avis sur le Cannage français rotin et pour votre recommandation.
rapidité de livraison , rapidité de réaction du SAV pour un changement de support de stores, belle qualité des stores bambou qui correspondent bien aux photos.
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Anne catherine L. pour votre avis sur les stores en bambou naturel de chez Casedesiles.
Très bon suivi, livraison parfaite, articles très bien emballés, faciles à installer, bonne qualité, beau rendu un fois installés et efficacité des stores : achat parfait
💬 Notre réponse :
Merci Mme. France F. pour votre avis sur les stores en bambou de chez Casedesiles.
Bonjour, très jolies lampes, très originales ; seul bémol les abats-jours ne me convenaient pas ; trop petits. Je les ai remplacés par des abats-jour un peu plus importants. C'est super joli.
💬 Notre réponse :
Merci M. Josette G. pour votre avis sur la Lampe de chevet galet bois flotté 35cm de chez Casedesiles. Effectivement vous pouvez personnaliser votre lampe afin qu'elle vous apporte une plus grande satisfaction.
Excellents services .
💬 Notre réponse :
Merci M. Claude B. pour votre avis sur les clotures de bambou et sur la qualité de services de Casedesiles.
Matériel de qualité et conforme aux attentes.
Quelques points d’améliorations possibles:
J’ai remplacé le système de fixation par chevilles classique par des fixations par scellement chimique .
Les renforts d’angle du carport sont traités en jaune alors que les autres poutres sont non traitées.
Nous espérons que ce décalage de teinte s’atténuera dans le temps
Transport parfait
💬 Notre réponse :
Merci M. Bruno H. pour votre avis sur la structure de carport en bois de chez Casedesiles ainsi que vos astuces d'amélioration du produit.
Malgré un peu de difficulté avec les produits disponibles réactivité et possibilité d'avoir personne au bout du fil ce qui a permis après la validation de la commande de recevoir très rapidement les stores.
Très satisfait de la qualité
💬 Notre réponse :
Merci M. Sebastien P. pour votre avis sur les Stores bambou naturels et sur la qualité de services de Casedesiles.
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