Avis sur notre Boutique
1 014 avis clients • Note moyenne : 4,81/5 ⭐
dont 677 avis avec commentaire
Pas très aimable l’accueil téléphone
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Claudie H. pour votre avis sur la Lampe de chevet galet bois flotté de chez Casedesiles. Nos conseillers sont toujours à l'écoute et courtois. Cependant des frictions sont toujours possibles surtout en temps de post confinement. Nous n'avons aucun détail de votre part...
produit conforme - RAS
💬 Notre réponse :
Merci M. Didier L. pour votre avis sur le tuteur bambou naturel de chez Casedesiles.
produit de qualité conforme à la commande et livré sans encombre en Martinique malgré la période difficile du covid
service trés professionnel d'un bout à l'autre de la commande
💬 Notre réponse :
Merci M. Patrice L. pour votre avis sur le Cannage rotin demi maille de chez Casedesiles. Nous faisons notre maximum pour la satisfaction de nos clients en toute circonstance.
Lors de ma commande, j'ai eu des réponses à mes questions rapidement.
Seule la livraison, dans un contexte Covid, a été assez longue mais je comprends aisément cette lenteur au vu de la situation exceptionnelle.
Le produit est de bonne qualité, facile à monter. A voir dans le temps s'il résiste aux intempéries.
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Charlotte T. pour votre avis sur le bac à sable et pour votre compréhension. Les produits de jardinerie ont connu une forte demande durant et après la période de confinement. D'où parfois certains retards sur ces produits mais qui se résorbent progressivement.
Excellente expérience d'achat : très grand professionnalisme de Case des Iles, qui m'a permis d'acquérir un très bel objet qui n'était normalement pas à son catalogue, mais était fabriqué par un de ses fournisseurs partenaires. Case des Iles a pris la peine de créer virtuellement l'article pour que je puisse le commander. Très grande disponibilité donc, et très vif désir de servir au mieux le client. Je reviendrai commander d'autres choses !
💬 Notre réponse :
Merci M. Denis G. pour votre avis sur la qualité de services de Casedesiles. Nous sommes ravi d'avoir pu vous aider dans votre recherche et acquisition.
Nous sommes à votre disposition !
vraiment décu pas du tout ce que je voulais
💬 Notre réponse :
Merci M. Robert G. pour votre avis sur sur la Canne rotin en rouleau de chez Casedesiles. Nous vous conseillons de vous mettre en relation avec notre service clientèle pour des conseils dans votre choix pour votre projet.
Bon produit conforme à mes attentes, très satisfait !
💬 Notre réponse :
Merci M. Sebastien K. pour votre avis sur la Pergola bois double arc avec treillis et sur la qualité de services de chez Casedesiles.
la livraison s'est faite anticipativement a ma demande .Heureusement il y avait un voisin pour la receptionner.
Le livreur n'a pas repris la double palette de support ce qui m'a obligé de la démanteler et aller à la décharge municipale....
💬 Notre réponse :
Merci M. Thierry V. pour votre avis sur la Table de jardin aluminum hpl de chez Casedesiles.
Il est à noter que les palettes et emballages ne sont en aucun cas repris par les transporteur à l'exception des palettes consignées.
Cordialement
Très beau rendu. Utilisé comme toit d'une pergola dans mon cas.
Je recommande.
Livraison rapide malgré le confinement
💬 Notre réponse :
Merci M. Jérôme B. pour votre avis sur la Clôture de bambou en panneau de chez Casedesiles et pour votre recommandation.
Conforme à mes attentes
💬 Notre réponse :
Merci M. Pierre G. pour votre avis sur le Tuteur bambou naturel de chez Casedesiles.
Je ne suis pas un habitué de l'E-commerce, comme ébéniste j'aime voir les produits avant de les acheter. la livraison correspond à la commande.
💬 Notre réponse :
Merci M. Daniel P. pour votre avis sur le Cordage naturel de chez Casedesiles.
Ma commande n'avait pas été validée car produits en rupture. Je n'avais pas été contacté. Cependant, proposition d'un autre modèle avec geste co. Très professionnel. Stores bien finis, belle qualité.
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Anne V. pour votre avis sur la qualité de service et sur le Store bambou naturel de chez Casedesiles.
Livraison rapide et articles achetés de qualité.
Merci à L équipe de casedesiles.com
💬 Notre réponse :
Merci M. Mickael C. pour votre avis sur le Bâton bambou naturel de chez Casedesiles.
Livraison un peu tardive vu le contexte. Toutefois un contact téléphonique qui a permis d avoir des renseignements sur le type de marchandise. Satisfaite du produit.
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Agnes L. pour votre avis sur le Carré potager bois de chez Casedesiles.
Durant le confinement, certains produits de jardinerie ont connu un très grand succès. Depuis le déconfinement, les manufactures doivent non seulement modifier leur process et appliquer les nouvelles procédures de sécurité mais aussi de retrouver une cadence de production avec une très forte demande. Sans compter que les sociétés de transport sont submergées. D'où un certain retard dans les livraisons. Chose certaine, toutes les commandes seront livrées. Cependant, nous devrons tous faire preuve de patience durant un certain temps, et ce, quelque soit le secteur d'activité.
Nous vous remercions pour votre patience.
très bien
💬 Notre réponse :
Merci M. Patrick P. pour votre avis sur le Tuteur bambou naturel de chez Casedesiles.
Très bon contact et suivi, même en cette période difficile de confinement
Produit de qualité
💬 Notre réponse :
Merci Mlle. Béatrice L. pour votre avis sur la Corde naturelle végétale torsadée et sur la qualité de service de Casedesiles.
Nous mettons tout en oeuvre afin de satisfaire nos clients durant le confinement malgré toutes les difficultés et les aléas logistiques.
Merci pour votre soutien !
Très bonne expérience avec cette boutique. Produits de qualité. Conditionnement et livraison ok. Echanges téléphoniques efficaces et bonne réactivité de mon interlocuteur.
Juste une suggestion d'amélioration à apporter au produit. En manipulant les stores rouleaux, la roulette métallique, qui guide la cordelette dans la barre en bois située en haut du store, est tombée (pour 2 grands stores). Nous avons bloqué cette pièce avec 2 petites vis. Et là elle ne bouge plus.
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Chantal M. pour votre avis sur le Store bambou exotique DI-TS2 de chez Casedesiles. Nous allons faire remonter votre information auprès de notre service technique dans le but d'améliorer nos produits.
Cordialement
Bonjour; Je suis chez moi, confinement oblige, donc en France.
Je suis très satisfait de votre prestation et vous recommanderais très certainement.
Cordialement.
💬 Notre réponse :
Merci M. Dominique D. pour votre avis sur la Moelle rotin trapézoïdale de chez Casedesiles. Notre équipe fait son maximum pour livrer nos clients durant la période de confinement. Et pour l'instant tout se passe pour le mieux sans trop de délai supplémentaire.
Bon confinement et faites attentions à vous et à votre famille.
L'équipe Casedesiles
Bonjour, j'ai bien reçu mon colis,très rapidement et dans un état impeccable,c'était parfait.
Une petite réserve à propos de la finition, le vernis d'origine mat manquait de profondeur et ne mettait pas en valeur le bois.
Je me suis donc retroussé les manches et après une couche de produit à base de gomme laque,suivi de deux couche de vernis bateau, décapage et polissage des charnières, cette jolie table a retrouvé son look bateau. Résultat parfait.
💬 Notre réponse :
Merci M. Yves Q. pour votre avis sur la Table marine en bois acajou de chez Casedesiles.
Le vernis d'origine est normalement suffisant mais vous pouvez personnaliser votre table à votre souhait.
Bonjour, je n'ai pas encore reçu la commande.
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Esther D. pour votre avis sur le Tissage raphia revêtement mural Rabane de chez Casedesiles.
Nous allons vérifier auprès de la logistique où en est l'expédition de votre colis. En période de confinement certaines expéditions peuvent être perturbées.
Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
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