Avis sur notre Boutique
1 014 avis clients • Note moyenne : 4,81/5 ⭐
dont 677 avis avec commentaire
Article conforme à la commande et livré à la date prévue. Très satisfait
💬 Notre réponse :
Merci M. Bernard V. pour votre avis notre ponctualité et la conformité du kit Cannage pour rempaillage chaise rotin.
Je suis entièrement satisfaite ! A toutes les rubriques que vous suggérez ci-dessus, je mets 5/5.
Je n'ai qu'une toute petite, très petite réserve, c'est l'aspect "plastique" des textiles : j'aurais préféré une texture plus "tissu".
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Jeanne F. pour votre avis sur tous les services de Casedesiles.
L'aspect légèrement plastifié de la chaise de jardin en teck a été spécialement étudié afin que l'eau stagnante (en cas de pluie, puisque c'est une chaise de jardin) ne pénètre pas entre fils du tissage pour créer de la moisissure qui très difficile à nettoyer.
Avez vous remarquée que l'entretien de votre chaise pliante est facile et que cette dernière est toujours "nickel" ? 🙂
très bons produits et très bonne relation avec le site
💬 Notre réponse :
Merci M. Jacques L. pour votre avis sur les produits de loisirs créatifs et sur la qualité de du service client de Casedesiles.
table correspondant au descriptif livraison respectée tres bien emballée pas eu de soucis avec cette entreprise donc pas de sav je recommande ce site et je recommanderai surement dans le futur
💬 Notre réponse :
Merci Mme Sandrine R. pour votre recommandation et pour votre avis sur notre Table de préparation de jardinage en bois.
Vaste choix dans notre recherche, article reçu dans les délais, excellente qualité : un fournisseur que nous n'hésiterons pas à recontacter.
💬 Notre réponse :
Merci M Bernard W. pour votre avis nos services et sur le Hamac artisanal caribena Casedesiles.com
Nous sommes à votre disposition pour vos commandes ultérieures.
Très bon sav. J'ai eu un souci de commande et parfaitement géré. Merci à ce professionnel.
💬 Notre réponse :
Merci M. Frédéric F. pour votre avis sur la réactivité du SAV de Casedesiles.
L'erreur est humaine, nous faisons tout pour apporter une réponse et solution à la fois rapide et satisfaisante.
Nous sommes ravi de l'heureux dénouement.
C'est le service Casedesiles.
Merci pour votre avis sur nos tiges de bambou.
Nous avons apprécié les contacts et le fait de pouvoir vous payer par chèque. Le produit correspondait à notre attente et est arrivé bien emballé et en bon état.
💬 Notre réponse :
Merci M. Jean T. pour votre avis la qualité du contact de notre société et sur le Banc en bois massif de chêne à dossier.
Nous souhaitons une plus grande proximité avec nos clients afin d'apporter une touche d'humanité au commerce en ligne.
Effectivement nous acceptons les paiements par chèque et virement.
Super vous nous donnez un gout de vacances . Livraison et services extras merci pour ce site au gout d exotisme
💬 Notre réponse :
Bonjour M. Serge M.
L'équipe Casedesiles est ravie d'apporter une certaine évasion à travers ses produits et d'améliorer ses services pour une plus grande zénitude de ses clients... 🙂
Merci pour votre avis sur le Kiosque en bois de jardin.
Bonjour à tous,
Concernant le surmatelas et l'oreiller, c'est tout bon.
Mais les stores bambou, c'est pas du tout de qualité, sur les 7 livré un était pas en état d'être monté, il manque des trous dans la latte en bois... Les autres une fois posées, on pas tenu longtemps,une année pour certain, la ficelle casse très vite à cause du frottement.
Il était pas assez bien précisé sur le site que ces stores étaient quasi transparent de nuit, je pensais que ça limiterais plus que ça. Grosse déception!
💬 Notre réponse :
Merci M. Simon M. pour votre avis sur notre Surmatelas de lit en bambou et l'Oreiller en bambou.
Concernant les stores en bambou, nous avons vérifié sur la fiche produit : aucune mention de transparence la nuit. Ce qui est d'ailleurs impossible pour un store occultant et en bambou.
Si les cordages se sont abîmés durant la période de garantie (2 ans), avez vous pensé à nous contacter pour un SAV ?
Concernant les trous manquants, avez vous pris connaissance de la notice de montage préalablement ? Aucun de nos autres clients de stores bambou nous a fait part de ce problème.
J'ai plusieurs raison de recommander ce site. premièrement parce qu’il présente des choses qu'on ne trouve pas ailleurs, parce qu’il est rapide et efficace ... et parce qu'il est installé pas loin de chez moi !
💬 Notre réponse :
Merci Jean Paul D. pour votre recommandation de notre boutique en ligne.
Nous nous efforçons de proposer des produits rares avec un service irréprochable.
Nous sommes ravis que nos clients s'en rendent compte et le fasse savoir.
Aussi, nous sommes contents de servir les clients de notre région ! 🙂
Rien à dire, très professionnel et matériaux de qualité. Livraison rapide et bien organisée. Boutique recommandée !
💬 Notre réponse :
Merci M. Stéphane P. pour votre avis sur les services de notre boutique, sur la qualité de nos Clôture de bambou régulières ainsi que nos Tiges bambou Casedesiles.
Le service rendu est parfait, commande, prix et livraison cohérents et qualité du produit (rotin) irréprochable. Que des compliments.
💬 Notre réponse :
Merci M. Jean-jacques B. pour votre avis et vos compliments sur nos services, la gestion de votre commande, nos prix et la qualité du kit Cannage de chaise rotin de chez Casedesiles.
Un effort de communication SVP.
Un seul message (mail) pour valider ma commande, puis plus rien. Le tissage reçu seul, pas d'hélice ! est-ce une erreur, un oubli ... Je suis obligé de téléphoner à deux reprises pour enfin savoir qu'il y aurait un délai lié à rupture de stock sur ce produit.
L'hélice est bien finie, mais pas aussi belle que la photo de votre site car elle est trop sombre.
Cdlt
💬 Notre réponse :
M. Stephan H., justement l'avis du client permet d'améliorer la communication et c'est un outil pour nous aider a optimiser notre performance.
Votre commande a été en livraison en deux temps à nos frais suite au reliquat temporaire sur l’hélice.
Ceci afin de vous permettre de profiter de l'autre article disponible sans attendre.
Le service client
trés content du produit reçu,trés facile à utiliser.Delais de livraison respectés.prix trés corrects.(un rempaillage effectué par un pro, pour une chaise , m'a coûté 90€)
💬 Notre réponse :
Merci M. Jean L. pour votre avis sur la qualité de notre kit cannage pour chaise rotin qui connait un franc succès par son efficacité et à un coût très réduit.
Cordialement
j'ai trouvé le produit que je recherchais depuis longtemps et que je trouvais nulle part. Le choix est important et la qualité bonne
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Catherine H. pour votre avis sur la boutique Casedesiles.
Effectivement nous proposons des produits assez originaux, de qualité et un vaste choix.
Merci aussi pour votre avis sur le revêtement mural Tissage raphia Rabane.
Cordialement
Livraison ok, par contre le montage est plus que fastidieux, aucun repère, alors qu'un trou ou amorce pourrait être fait, les explications étant un peu nébuleuses.
Produit relativement cher.
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Joëlle D. nos retours clients sont bons pour ce produit qui, de surcroit, se vend bien.
Nos clients nous disent que nos prix sont très abordables par rapport à la concurrence (voir les autres avis clients).
D'où la raison de votre achat sur notre site ?
Cependant, nous allons faire remonter l'information au service technique concernant le montage pour vérification. Merci pour cette info.
Cordialement
trés bien.aucun probléme.bon produit correspondant à ma demande
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Sylvie S. nous sommes ravi que la jardinière en teck corresponde à vos attentes. Merci pour sur notre boutique Casedesiles.
Livraison sans problème.
L'esthétique du produit correspond à la description.
La qualité du bois est très bonne.
💬 Notre réponse :
Merci Mme Josiane C. pour votre avis sur nos services et la qualité de notre Porte serviette bois massif.
Du chêne massif de forme naturelle, c'est plus solide et esthétique que du mélaminé... 🙂
Mon avis est mauvais car dans cette gamme de produits sur catalogue, tous ces produites sont indisponibles
💬 Notre réponse :
Merci M. Lucien C., nous comprenons votre mécontentement sur la disponibilité des produits de la gamme des malles. Cependant, est ce que votre notation n'est pas un peu disproportionnée ?
Nous notons cependant que vous avez été très satisfait par la malle gigogne que vous avez commandé et que vous avez été livré ?
N'est ce pas l'essentiel ?
Bonnes relations téléphonique avec le responsable .
Par contre les dimensions des tiges bambou D8-10cm - L.5.9 m ne correspondaient pas vraiment.
💬 Notre réponse :
Merci M. Noël T. pour votre avis sur Casedesiles.
Nous privilégions le contact avec nos clients même si notre activité consiste à vendre en ligne.
Nous sommes navré que les tiges de bambou ne vous correspondaient pas. Mais dans quel sens ? Pouvez vous préciser l'application ?
Nos tiges de bambou connaissent un franc succès auprès de nos clients (voir les avis et les quantités vendues).
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