Avis sur notre Boutique
1 014 avis clients • Note moyenne : 4,81/5 ⭐
dont 677 avis avec commentaire
Produit conforme au descriptif et à mes attentes. Livraison rapide.
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Florence G. pour votre avis sur les services de Casedesiles ainsi que sur le Toron de papier paille rustique.
Très bel article reçu dans un délai tres raisonnable. Très bien emballé.
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Cathy D. pour votre avis sur la lampe bois flotté à poser et sur les services de Casedesiles.
Pour toutes les rubriques sus-mentionnees, complete satisfaction. Je n'hesiterai pas a reprendre contact avec vous lors d'un prochain besoin.
💬 Notre réponse :
Merci M. Pierre C. pour votre avis sur la qualité de service de Casedesiles ainsi que sur la Clôture de bambou régulière.
N'ayant pas encore essayé le produit acheté (canage) je ne peux juger de sa qualité qui a toutefois l'air très bonne.
En revanche, suite à un problème d'acheminement par le transporteur, j'ai vivement apprécié la réaction positive commerciale de vos services et vous en remercie.
💬 Notre réponse :
Merci M. Claude C. pour votre avis la qualité des services de Casedesiles.
je suis satisfaite : l'article correspond à ma commande - expédition rapide - bon emballage
A l'exception qu'il manquait des vis pour l'assemblage et que les vis pour les charnières étaient trop grandes.
Ce serait peut-être mieux de prévoir des équerres pour plus de solidité.
Cordialement
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Auberte V. pour votre avis sur le Bac composteur en bois avec couvercle de chez Casedesiles.
Vous pouvez vous mettre en relation avec notre SAV pour les vis manquantes.
Les produits sont conformes au descriptif et image du site. Les délais de livraison ont été raisonnables. Malheureusement trois d'entre eux sont arrivés cassés...
💬 Notre réponse :
M. Carlo S. avez vous vérifié votre colis à la livraison et émargé le BL du transporteur ?
Aussi, nous ne comprenons pas pourquoi vous ne nous avez pas contacté pour un simple SAV ?
Cordialement
Bonjour. je suis très déçu par la qualité de ce produit.
Pas de notice de montage, une vraie galère.
Cordialement
Bruno Bayol
💬 Notre réponse :
Merci M. Bruno B. pour votre avis sur Casedesiles.
Parfois, les notices de montage sont égarés durant le transport. Si vous nous aviez contacté, nous vous l'aurions fait parvenir par mail très rapidement.
Nous sommes surpris par votre avis sur ce produit qui semble plaire à nos clients. Afin de faire remonter l'information à notre service technique nous aurions préféré obtenir un peu plus de détail.
Cordialement
Produit satisfaisant.
Mode de livraison archaïque.
Livreur qui téléphone en indiquant qu'il n'y avait personne alors qu'il s'agit d'une semaine de vacances scolaires avec en permanence mon épouse et 2 enfants au minimum.
Prise de rendez-vous : sur une plage de 10h à 15h ....
Le jour de la livraison : appel du livreur à 12h: je n'ai pas d'adresse -> faux ; comment y aller -> il suffit de l'indiquer sur un GPS ; indiquez-moi : il était à 15 kms et appeler avant toute recherche d'info.
💬 Notre réponse :
M. Fabrice H. merci d'avoir relaté cet incident rare de la part de nos prestataires de transport. Nous allons faire remonter cette information à notre service logistique pour leur demander des explications sur ce problème de coordination.
Toutes nos excuses pour cette anomalie sur la prise de votre RDV.
Cordialement
pour une première commande : impeccable , service rapide , emballage intact, pas encore eu l'occasion d'effectuer le rempaillage , mais ne saurai tarder et donc une nouvelle commande en perspective , donc jusqu'à présent très satisfaite
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Michèle V. pour votre avis sur la qualité de services de Casedesiles ainsi que sur le cordon végétal.
Parfait
💬 Notre réponse :
Merci M. Didier D. pour votre avis sur le bâton de bambou de Casedesiles.
Satisfaite autant sur le produit que sur la livraison.
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Sylvia D. pour votre avis sur la tige de bambou et pour sur la qualité de services de Casedesiles.
Je suis ravie des différentes commandes passées - la dernière commande était en "rupture de stock", mais vous avez pallié à ce manque. Même si les bambous sont un peu plus gros, votre démarche a été professionnelle et surtout commerçante. Je ne manquerai pas de faire appel à vous dans l'avenir.
Merci
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Michèle G. pour votre avis sur les services et tiges bambou de Casedesiles. C'était la moindre des choses ! L'important étant la satisfaction de nos clients.
Nous sommes à votre disposition pour vos futurs achats.
tout ok bien livré en belgique
💬 Notre réponse :
Merci M. Jacques B. pour votre avis sur la corde danoise naturelle papier torsadé de chez Casedesiles.
Site web rien à dire.livraison ok.Emballage mediocre! En effet la partie plastique transparente à été mal conditionnée.(emballage trop petit du coup la plaque à été pliée pour tenir dans le colis et donc déteriorée)
💬 Notre réponse :
M. Christian M. avez vous vérifié votre colis à la réception et mentionné vos réserves sur le BL du transporteur ? Nous faisons ce rappel à maintes reprises dans les mails de confirmation de commande ainsi que dans les mails d'expédition.
Si le client ne procède pas des vérifications d'usage et de "bon sens", nous ne pouvons prétendre à quelconque remboursement auprès des assurances du transporteur. Nous sommes d'autant plus frustrés dans de telles situations car nous aurions préféré un dénouement positif pour nos clients. Cordialement.
Service de qualité et professionnel. Livraison sous 8 jours comme annoncé. Emballage adapté et protecteur. Produit très robuste comme décrit (j'ai mis des bambous)avec un effet exotique comme sur le visuel. Seule petite remarque : un petit accro sur le bois de l'une des jardinières sur le côté (avant emballage car celui-ci n'était pas abimé)! Pas grand chose !!! A recommander !!
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Lahouaria A. pour votre avis sur les services de Casedesiles, la jardinière en bois rectangulaire et pour votre recommandation.
jolie boutique avec des articles de qualité aussi beaux "en vrai" qu'en photo . Ce serait bien de faire plus de déco jardin (animaux , carillons ....) . Livraison rapide et emballage au top . Je suis très satisfaite et compte recommander si de nouveaux articles me plaisent .
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Christine S. pour vos compliments sur notre boutique. Rendez vous sur la nouvelle version qui sera disponible avant la fin du mois d'octobre !
Nous vous remercions aussi pour vos avis sur les produits que vous avez commandé.
Cordialement
L'équipe Casedesiles.
Je suis très satisfait du service dans son ensemble
💬 Notre réponse :
Merci M. Guy H. pour votre avis sur les produits de loisirs créatifs de chez Casedesiles.
PARFAIT EN TOUS POINTS, merci +++++++++++++++
💬 Notre réponse :
Merci M. Jm B. pour votre avis sur le raphia tissé en revêtement mural et naturel de chez Casedesiles.
Bien ,j'ai reçu le colis par un transporteur avec un camion 12 Tonnes , alors que c'est tout léger , la poste aurait pu le faire . LE kit de rotin est facile d'emploi .
je reviendrai pour une future commande;
Cordialement
💬 Notre réponse :
Merci M. Roland B. pour votre avis sur le kit de cannage de chaise rotin de chez Casedesiles.
Chaque transporteur, choisit son camion selon les livraisons qu'il doit effectuer. Malheureusement nous n'avons pas notre mot à dire à ce sujet... 😉
Très bon service.. Livraison dans les délais facile a monter..
💬 Notre réponse :
Merci M. Jacques S. pour votre avis sur la desserte bois coloniale avec plateau de chez Casedesiles.
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