Avis sur notre Boutique
1 014 avis clients • Note moyenne : 4,81/5 ⭐
dont 677 avis avec commentaire
Très satisfait de cette commande: Le site permet une bonne navigation et la description des articles permet de se faire une bonne idée. La commande a été livrée rapidement et les articles étaient très bien emballés. Quant aux articles eux-mêmes, nous les trouvons d'excellente facture et élégants.
💬 Notre réponse :
Merci M. Pascal S. pour votre avis sur les Chaises pliantes en teck et toile ainsi que la qualité des services de Casedesiles.
Bonjour, Rien à dire sur la livraison de mon colis. Mais cette jardinière est livrée sans plan de montage et sans l'aide de mon voisin, je n'y serais pas arrivée. Et le produit est vraiment brut !
Ceci dit, je suis contente du résultat.
Cordialement.
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Catherine I. Il arrive que les schémas de montage s'égarent lors du colisage. Si vous nous aviez contacté, nous vous aurions fait parvenir le dit schémas très rapidement par mail.
Aussi la jardinière est traité autoclave comme partout ailleurs et c'est au client de lui procurer la finition/couleur qui souhaite.
Cordialement.
Cet article est d'excellente qualité, très bonne finition, bon rapport qualité prix vraiment rien à dire. Quant aux enfants ils sont enchantés et passent de très bons moments et moi je suis tranquille car cette conception de 3 faces leur permet de jouer en toute sécurité.
Je recommande cette échelle sans hésitation. C'était une première commande, j'étais inquiète pour la livraison, j'ai appelé, j'ai eu un très bon accueil. Je suis enchantée par cet achat et par cette boutique.
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Averous C. pour votre avis sur l'échelle de corde pour portique ainsi que sur la qualité des services de Casedesiles.
Nous sommes ravis pour vos enfants !
Cordialement
magnifique objet , finitions impeccables, emballage très soigné . très satisfait de cette commande. a recommander .
💬 Notre réponse :
Merci M. Denis M. pour votre avis sur la table basse tronc d'arbre de chez Casedesiles ainsi que pour votre recommandation.
pas de délai précis à la commande ou par téléphone. 12 jours entre l'avis d'envoi et la réception du colis.
Le matériel était apparemment entreposé à l'extérieur, il faut le poncer pour appliquer le produit de traitement du bois.
💬 Notre réponse :
Merci M. Pascal F. sur la fiche produit, nous précisons un délai de 10 jours ouvrés et votre livraison a été effective dans ce délai.
Nos produits de jardinage ont un traitement autoclave avec une garantie de 5ans. Ce procédé change temporairement l'aspect du bois tel que précisé dans notre explicatif situé dans votre mail d'expédition.
Votre table de préparation ayant déjà une protection, il n'est pas nécessaire d'appliquer un produit de traitement du bois. Si pour une raison esthétique vous souhaiter modifier la couleur, avec une lasure ou autre, un ponçage n'est pas indispensable.
Cordialement
PRODUITS OK MAIS SERVICE DE LIVRAISON PAS CA IL ONT OUBLIE UNE PALETTE 15 JRS POUR ETRE LIVRE
💬 Notre réponse :
Merci M. Yannick D. pour votre avis sur Casedesiles.
Toutes nos excuses pour cet oubli. Notre service logistique est très sollicité en cette période.
Nous sommes cependant ravis que vous ayez reçu les produits manquants.
Cordialement
L'équipe Casedesîles
Qualité produit : bon
Professionnalisme : nul. Besoin de de demander des explications pour gros retard de livraison
Livraison : Plus de 2 mois
SAV : aucun geste commercial proposé pour 6 semaines de retard de livraison
💬 Notre réponse :
Merci M. Olivier O. pour votre avis sur les Clôture de bambou et les tiges de bambou Bambou de Casedesiles.
Vous avez été livré dans les délais concernant les tiges de bambous.
Nous vous avons informé préalablement d'une rupture partielle des clôtures et du délai de réapprovisionnement que vous avez accepté.
Très bon service, paiement en toute confiance, prise en charge et livraison très rapides, rien à reprocher.
💬 Notre réponse :
Merci M. Bruno P. pour votre avis sur la Tonnelle en bois ronde et sur la qualité de service de Casedesiles.
par contre le produit est arrivé tout mouillé pour le montage pas simple avec du bois mouillé.
de plus la qualité n'est pas aussi belle en vrai qu'en photo.
dommage car le meuble est très fonctionnel.
cordialement
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Isabelle B. pour votre avis sur la Table préparation jardinage bois.
Il est à noter que ce produit est destiné à un usage extérieur et que ce dernier peut être livré un peu humide car ne nécessite pas de camion fermé et stocké à l'extérieur, sans compter une saison pluvieuse ces derniers temps...
Lorsque le bois sera séché, ce dernier devrait retrouver son aspect normal. Cependant, nous allons faire remonter l'information au service logistique afin de réduire ce désagrément.
Cordialement
Livraison rapide et produit en bon états 😉
💬 Notre réponse :
Merci M. Martial B. pour votre avis sur la boutique Casedesiles et Pergola bois double avec banc et jardinières ainsi que les Clôtures en bois à lames.
Produits de qualité et livraison rapide. Trois petites réserves: 1) aucun avis de livraison n'est envoyé par mail; 2)quand le fournisseur livre un produit qui ne correspond pas à la commande, il n'a pas à exiger des "photos" avant de proposer l'échange; et 3) quand il y a des frais de retour à rembourser, il devrait s'en occuper avant que le client réclame. Sinon, tout s'est bien passé...
💬 Notre réponse :
Merci M. Dominique E. pour votre avis sur les Stores en bambou naturel de Casedesiles.
Lorsque certains problèmes surviennent, il est d'usage chez les autres commerçants de renvoyer le produit nécessitant un SAV par le client.
Chez casedesiles nous demandons souvent la preuve par simple photo et nous renvoyons un nouveau produit en remplacement en gardant le produit d'origine.
C'est ça le service Casedesiles.
produit de qualite livraison tres rapide photo conforme au produit rien a redire cloture pour terrasse qui alie la qualite l esthetique . beaucoup de gens sont etonnes et me demande ou ils peuvent commander et je vous recommande vivement . cordialement
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Catherine J. pour votre avis sur la Clôture de bambou noir régulière et pour votre recommandation.
Je n'étais pas contente du produit.J'avais besoin de 10m linéaires. J'ai dû couper les franges, ce qui réduisait l'ensemble de 1,60m. En plus, la largeur des lés variait de 62 cm maximum à 54 cm minimum, pas pratique pour un revêtement mural. Je conçois qu'un produit artisanal ne peut pas être parfait à 100% (j'ai pratiqué le tissage il y a qqs années).....mais là, j'en avais juste assez pour réaliser la moitié de mon projet initial. Dommage, l'idée était bonne, la texture du raphia très jolie.
💬 Notre réponse :
Mme. Suzanne H. nous sommes étonnées de cet avis concernant le tissage raphia. Nos retours son pourtant bons sur ce produit. Nous allons faire remonter cette information à notre service technique.
Si vous souhaitiez un tissage plus homogène vous auriez du opter pour nos tissages bambou ou nous contacter préalablement pour un conseil.
Comme vous l'aviez compris, le tissage raphia n'est pas homogène et la fin des tissage nécessite un découpage si vous souhaitez des bords droits.
J'ai commandé sur ce site les produits que je cherchais mais qui étaient beaucoup plus chers dans mes magasins habituels ou sur d'autres sites. Ces pots en terre cuite sont arrivés en bon état et tout à fait conformes à la photo. Je suis très satisfaite.
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Isabelle F. pour votre avis sur les Poteries en terre cuite de Casedesiles.
Effectivement nous sommes bien positionnés sur un grand nombre de produits 😉
Très satisfait de ma commande de bambous chez case des iles, la personne ma très bien orienté sur le contenu immense du site internet, sur la procédure, etc...
Les bambous sont nickel.
Je mettrais juste un petit commentaire négatif, j'ai commandé des lots de bambous diam 10-12cm, j'ai plutôt reçu des 8-10cm.
Mais bon cela ira très bien pour mon projet.
Bonne continuation
💬 Notre réponse :
Merci M. Benoit C. pour votre avis sur les Tiges bambou, les services et le support client de Casedesiles.
Concernant le diamètre, la tige de bambou est une matière totalement naturelle avec des uniformité au niveau du diamètre. D'où certaines différences d'un lot à un autre.
L'essentiel étant que ces derniers aient pu être utilisés dans le cadre de votre projet.
Nous allons néanmoins prévenir notre service logistique pour une plus grande vigilance.
Cordialement
Très satisfait de la commande qui m'est parvenue dans de bonnes conditions et très conforme a ce que j'espérais.Je recommande vos services.
💬 Notre réponse :
Merci M. Daniel C. pour votre avis sur le Toron de papier paille de riz, les services de notre société ainsi que pour votre recommandation.
Le contact a été dès l'abord excellent. je venais avec des questions précises et des idées floues..;j'ai été renseigné, guidé, conseillé avec patience et efficacité...De plus le produit acheté grâce à vos conseils correspond très précisément à mes besoins.
Je reviendrai vers vous dès que mes projets professionnels auront un peu plus pris corps.
Merci à vous
💬 Notre réponse :
Merci M. Bernard F. pour votre avis sur la qualité des réponses apportées et sur la Moelle rotin naturelle en couronne de chez Casedesiles.
Nous sommes à votre disposition pour vos futurs achats et nous vous souhaitons un bon courage pour vos projets personnels !
Parfait! Merci beaucoup!
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Roberta Z. pour votre avis sur le Meuble archives bloc dossier de Casedesiles.
Livraison tres rapide, par un livreur sympathique, contrairement aux autres entreprises de livraisons.
colis impecable.
trés satisfaite.
Merci
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Pascale G. pour votre avis sur les produits de loisirs créatifs et sur les services de livraison de Casedesiles.
Professionnalisme irréprochable.
Nous avons reçu un e-mail pour nous signifier l'expédition du coli le vendredi et avons été livrés le mardi suivant, après avoir été contactés par le transporteur la veille pour convenir du RDV. Le produit était parfaitement protegé dans son carton arrivé totalement intact.
💬 Notre réponse :
Merci M. Arnaud et Sandrine D. pour votre avis sur le Meuble range outils de jardin et les services de Casedesiles.
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