Avis sur notre Boutique
1 014 avis clients • Note moyenne : 4,81/5 ⭐
dont 677 avis avec commentaire
Le produit est de qualité
la livraison est catastrophique
💬 Notre réponse :
Merci M. Ahmed K. pour votre avis sur le kit de cannage de chaise rotin de chez Casedesiles.
Après vérification de la logistique, le livreur n'avait pas identifié votre adresse, mais un nouveau rdv a été obtenu pour vous livrer rapidement.
Livraison bien effectuée
Très bonne qualité.
Notice de montage un peu succincte. Cette dernière pourrait préciser le temps de montage moyen pour 1 personnes ou 2 personnes. Schémas explicatifs un peu petits. Notice à améliorer.
Vous pourriez également conseiller le fongicide et la lazure à utiliser.
Très satisfait.
💬 Notre réponse :
Merci M. Renaud L. pour votre avis sur l'Abri range outil bois coffre mural de chez Casedesiles.
Cependant, il est impossible de définir le temps de montage moyen car cela dépend du niveau tout un chacun en matière de bricolage. Il existe tellement de bons produits de protection de bois et certains de nos clients préfèrent utiliser un saturateur alors que d'autres préfèrent lasurer ou peindre. Les goûts et les couleurs....
Nous prenons note concernant les améliorations de la notice. Cordialement.
Nous venons de monter notre pergola.
Très satisfaits !
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Sandrine M. pour votre avis sur la pergola bois double avec banc et jardinières de chez Casedesiles.
Très bien
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Marie-pierre C. pour votre avis pour vos achats sur Casedesiles.com
Très satisfaite de mon achat. Excellent produit. Livraison également très satisfaisante. Un bémol : délai plus long que prévu.
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Rosette H. pour votre avis sur le Parasol en teck de chez Casedesiles.
Nous sommes navrés pour le petit retard de traitement de votre commande qui résultait de la période de retour des vacances. Ceci est exceptionnel...
Très satisfait de la rapidité et de la qualité du produit livré.
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Michele R. pour votre avis sur le parasol de balcon rectangulaire doublé de chez Casedesiles.
Super Qualité de produit et de Service, petit bémol sur l'attente couleur bois (pieds) correspond
pas tout à fait au rendu écran du site.
💬 Notre réponse :
Merci M. Jean-michel V. pour votre avis sur le tabouret de bar en rotin de chez Casedesiles.
Effectivement le rendu exacte de certaines couleurs à l'écran varie d'un écran à un autre.
Cordialement.
PARFAIT!!!!SERVICE, PRO, LIVRAISON, COMMUNICATION impeccable.
Voila un site qui mėrite ***** Même un petit client est respecté.
Merci
💬 Notre réponse :
Merci M. Jo B. pour votre avis sur la qualité de service de Casedesiles.
Une des pièces livrées ne correspondait pas à la commande
💬 Notre réponse :
Merci M. Daniel B. pour votre avis sur la connexion d'angle de chez Casedesiles.
Notre service SAV a effectué le remplacement de la pièce en question.
Cordialement
Livraison en retard que la date "donné" au moment de l'achat.
Notice de montage minuscule et pas du tout clair.
Puisque il faut percer ses propres trous dans le bois - il est très facile de se planter. Les vises fournis sont de mauvaise qualité. Le bois est très léger et j'ai un doute sur sa solidité une fois remplie de composte humide. Pas hyper satisfait vu le prix de 170 euros approx (livraison inclus). Ce serait peut être facile d'en construire soi même des magasins de jardinage.
💬 Notre réponse :
Merci M. Domi H. pour votre avis sur Casedesiles.
Nous avons livré dans les délais, sachant que c'est sur RDV.
Le produit est d'une grande simplicité de montage et sur l'ensemble des commandes clients de cette référence nous avons pas observé de soucis de qualité à ce jour.
Cependant, nous allons faire remonter cette information à notre service technique pour vérification.
C'est super, nos sommes ravis de la marchandisep
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Blandine V. pour votre avis sur le fauteuil en rotin et bois acajou de chez Casedesiles.
Satisfaction sur toute la ligne.
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Corine G. pour votre avis sur l'abri range outils de jardin en bois et sur la qualité des services de Casedesiles.
Impeccable livraison et délais. J'ai trouvé ce que je cherchais et ne pensais pas trouver... Maintenant, au boulot !
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Catherine D. pour votre avis sur l'éclisse de moelle rotin régularisée naturelle 500g de chez Casedesiles.
Les cordes pour remonter et decendre des stores sont de couleur difference. Sur un store c'est blanc, l'autre c'est beige.
C'est dommage car ca se voit!
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Julie F. nous sommes navrés pour ce petit problème technique. Si vous nous aviez fait parvenir l'information rapidement, nous aurions pu procéder à un échange standard.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour un SAV.
Cordialement
Très bien
Réponse à tous mes mails
Un peu longue plus de 15 jours
Je sais pas
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Laurence C. pour votre avis sur la qualité des réponses de Casedesiles et sur le Paravent bois flotté.
Comme précisé sur la fiche technique de ce produit, ce dernier est totalement fabriqué de façon artisanale et en France. Devant le franc succès de nos produits en bois flotté, notre fabricant a pris un peu de retard lors de votre livraison.
Cordialement
Aucun souci! Livraison rapide et produit au top!!
💬 Notre réponse :
Merci M. Dominique C. pour votre avis sur les services de Casedesiles et sur la Moelle rotin naturelle rouleau.
Produit conforme à la demande, facile à monter, livré dans les temps.
💬 Notre réponse :
Merci M. Nicolas B. pour votre avis sur la Table pique nique bois massif avec bancs et sur les services de Casedesiles.
TB / RAS
💬 Notre réponse :
Merci M. Damien Q. pour votre avis sur Casedesiles et sur le Toron de papier synthétique.
très satisfait, tant sur le produit que sur le traitement de la commande et de sa livraison.
💬 Notre réponse :
Merci M. Michel B. pour votre avis sur lesservices de Casedesiles et sur le parasol rectangulaire de balcon.
produit qui semble fragile....a voir a l usage! tres deçu pour le montage ,il etait dit pres montè, c est faux l emplacement des visses n est meme pas perçè, il faut une percçeuse et le bois peut eclatè tres facilement.Par contre dèlais de livraison tout a fait correcte
💬 Notre réponse :
Merci Mme. Nelly L. pour votre avis sur Casedesiles.
Vous auriez du nous faire parvenir cette information préalablement avant de monter le produit. Nous aurions procéder au remplacement.
Nous allons faire remonter cette information auprès du service technique.
Un conseil : lorsque vous souhaitez mettre une vis dans n'importe quel bois, utilisez une mèche à bois ou métal plus petite que la vis pour pré-percer un petit trou préalablement (profondeur : plus de la moitié de la longueur de la vis à mettre) afin que la vis n'éclate pas le bois en question. La mèche métal fait moins de dégât en finition que la mèche bois, contrairement à ce que l'on pense (conseil de bricoleur du dimanche :-).
Cordialement
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